Webshop Beframed, onderdeel van Zoweb BV
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
Je koopt bij:
Beframed, handelsnaam van Zoweb BV
Vestigingsadres: Albert van 't Hartweg 24
Postcode en plaats: 2913LG Nieuwerkerk aan den IJssel
E-mailadres: bestellingen@beframed.nl
KvK-nummer: 63295202
Btw-identificatienummer: NL855173415B01
Website: https://beframed.nl
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Beframed en op elke overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen Beframed en de consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, krijg je deze voorwaarden ter beschikking gesteld. Je kunt ze opslaan of uitprinten, zodat je ze later kunt teruglezen.
Artikel 3 — Het aanbod
Beframed verkoopt fotoafdrukken op canvas en andere materialen, met foto's gemaakt door Beframed. De producten worden gedrukt door een externe drukpartner en rechtstreeks bij je thuisbezorgd.
Elk product wordt zo duidelijk en volledig mogelijk omschreven. De afbeeldingen op de website zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Door het productieproces en je beeldscherm kunnen kleuren licht afwijken van het eindresultaat. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Beframed niet.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en Beframed de ontvangst daarvan langs elektronische weg bevestigt.
Beframed treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische gegevensoverdracht te beveiligen en zorgt voor een veilige webomgeving.
Artikel 5 — De prijs
De prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. De verzendkosten worden voor het afronden van de bestelling duidelijk getoond.
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven.
Artikel 6 — Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. De betaling wordt afgehandeld via een externe betaaldienstverlener.
Betaaldienstverlener: Mollie
Je bent verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan Beframed te melden.
Artikel 7 — Levering en uitvoering
Beframed gaat zorgvuldig om met bestellingen. De productie en verzending worden uitgevoerd door een externe drukpartner, die de bestelling rechtstreeks bij je aflevert namens Beframed.
Als plaats van levering geldt het adres dat je aan Beframed hebt doorgegeven. Beframed streeft ernaar de bestelling binnen de aangegeven termijn uit te voeren.
Indicatieve levertijd: 5 tot 7 werkdagen.
Wordt een bestelling vertraagd of niet uitgevoerd, dan ontvang je hiervan zo snel mogelijk bericht. In dat geval heb je het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Een reeds gedaan bedrag wordt dan binnen 14 dagen terugbetaald.
Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij Beframed tot het moment van bezorging.
Artikel 8 — Herroepingsrecht
Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen persoon, het product hebt ontvangen.
Zo gebruik je het herroepingsrecht
- Meld binnen de bedenktijd van 14 dagen dat je de overeenkomst wilt ontbinden, via e-mail of via het modelformulier voor herroeping.
- Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
- Ga tijdens de bedenktijd zorgvuldig om met het product en de verpakking. Pak het product alleen uit voor zover nodig om te beoordelen of je het wilt houden.
Kosten bij herroeping
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor jouw rekening. Beframed betaalt het volledige aankoopbedrag, inclusief eventueel betaalde leveringskosten, binnen 14 dagen na de melding terug. Beframed mag wachten met terugbetalen tot het product retour is ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
Als je het product meer hebt gebruikt of behandeld dan nodig om de aard en kenmerken vast te stellen, ben je aansprakelijk voor de waardevermindering.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt, die duidelijk persoonlijk van aard zijn, of die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd. Wanneer een product op jouw verzoek individueel wordt vervaardigd, bijvoorbeeld met een door jou aangeleverde foto of een door jou gekozen maatvoering, wordt dit voor het afronden van de bestelling duidelijk vermeld. In dat geval doe je bij het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk afstand van je herroepingsrecht.
Artikel 9 — Conformiteit en garantie
Beframed staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de wettelijke eisen. Als een geleverd product gebreken vertoont, beschadigd is aangekomen of niet overeenkomt met je bestelling, neem dan binnen redelijke termijn contact op.
Beframed lost een terechte klacht op door het product te herstellen, te vervangen of het aankoopbedrag terug te betalen. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.
Artikel 10 — Klachtenregeling
Heb je een klacht over een product of over de dienstverlening, laat het dan weten via:
E-mailadres voor klachten: bestellingen@beframed.nl
Beframed bevestigt de ontvangst van je klacht en reageert binnen 14 dagen inhoudelijk. Heeft een klacht meer tijd nodig, dan ontvang je binnen die termijn een bericht met een indicatie wanneer je een uitgebreider antwoord kunt verwachten.
Kom je er met Beframed niet uit, dan kun je je klacht ook voorleggen via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten tussen Beframed en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
Artikel 12 — Wijziging van de voorwaarden
Beframed mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een lopende overeenkomst is steeds de versie van toepassing die gold op het moment dat je de bestelling plaatste.